Sappiamo che la vicinanza ai clienti è essenziale per offrire un'esperienza d'acquisto di qualità. Offrendo una vasta gamma di dispositivi ricondizionati o usati, permettiamo ai professionisti del retail di soddisfare le aspettative di una clientela alla ricerca di soluzioni accessibili e sostenibili.

Siamo orgogliosi di accompagnare i ricondizionatori e i rivenditori fornendo loro prodotti adatti alle loro esigenze.

Stato dei dispositivi

I dispositivi offerti sono disponibili in diversi stati, ognuno riflette il livello di utilizzo e le operazioni effettuate:

• Nuovo: Il dispositivo è nuovo e gode della garanzia europea diretta del produttore. Non è mai stato usato ed è proposto con un'imballaggio ufficiale del produttore.
• Ricondizionato: Il dispositivo è stato controllato da un partner. Le parti non funzionanti sono state sostituite e la durata della batteria è garantita. A seconda del partner, potrebbe essere offerta una garanzia al rivenditore. I dati sono stati cancellati prima della messa in vendita.
• Funzionale: Il dispositivo è stato parzialmente testato dai nostri team per individuare parti danneggiate. La rete o la batteria non sono stati testati e potrebbero richiedere una sostituzione prima di essere rimessi in vendita dal ricondizionatore. Nessuna garanzia è fornita, tranne in caso di guasto al momento della ricezione. I dati sono stati cancellati prima della messa in vendita. Il ricondizionatore deve ispezionare il dispositivo al momento della ricezione e effettuare i controlli necessari prima di rimetterlo sul mercato.
• Da riparare: Sono state rilevate guasti o danni dai nostri team. I guasti sono specificati nella scheda prodotto. I dati sono stati cancellati prima della messa in vendita. Nessuna garanzia è associata, tranne in caso di guasto non indicato nella descrizione del prodotto. Le batterie non sono mai testate e quindi potrebbero richiedere una sostituzione.

Gradi estetici

I dispositivi ricondizionati sono classificati in base a gradi che riflettono il loro stato estetico:

• Grado A: Dispositivo in condizioni eccellenti, con segni minimi di usura. Potrebbe presentare lievi graffi o segni, ma rimane in eccellente stato estetico.
• Grado B: Dispositivo in buone condizioni, con segni di utilizzo più evidenti, come graffi o segni più pronunciati.
• Grado C: Dispositivo in condizioni accettabili, con segni evidenti di usura, come graffi marcati o impatti.
• Grado MIX ABC: Il cliente potrebbe ricevere un dispositivo in un grado casuale tra A, B o C.

Promemoria commerciale

Estratto dalle Condizioni Generali di Vendita (articolo 16):

• La gamma di dispositivi funzionali (Pre-Owned) offerti su UTOPYA è destinata esclusivamente ai ricondizionatori. In nessun caso può essere rivenduta direttamente all'utente finale.
• Il ricondizionatore si impegna a rispettare la legislazione applicabile nel paese in cui il dispositivo sarà rimesso in circolazione. Ciò include test completi delle funzionalità per garantire che rispettino gli obblighi legali di sicurezza e l'uso che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi.
• Il reso di un dispositivo non è consentito tranne nei casi in cui non rispetti le condizioni sopra menzionate.