Sappiamo che la vicinanza ai clienti è essenziale per offrire un'esperienza di acquisto di qualità. Offrendo una vasta gamma di dispositivi ricondizionati o usati, consentiamo ai professionisti del settore al dettaglio di soddisfare le aspettative di una clientela alla ricerca di soluzioni accessibili e sostenibili.

Siamo orgogliosi di accompagnare i Refurbri e i rivenditori fornendo loro prodotti adatti alle loro esigenze.

Stato dei dispositivi

I dispositivi offerti sono disponibili in diversi stati, ciascuno riflette il livello di utilizzo e le operazioni effettuate:

• Nuovo: Il dispositivo è nuovo e gode della garanzia europea diretta del produttore. Non è mai stato usato ed è proposto in un imballaggio ufficiale del produttore.
• Refurb: Il dispositivo è stato auditato da un partner. Le parti non funzionanti sono state sostituite e il livello della batteria è garantito. A seconda del partner, potrebbe essere offerta una garanzia al rivenditore. I dati sono stati cancellati prima della vendita.
• Funzionale: Il dispositivo è stato parzialmente testato dal nostro team per individuare parti danneggiate. La rete o la batteria non sono stati testati e potrebbero richiedere una sostituzione prima della rivendita da parte del Refurbre. Nessuna garanzia è fornita, tranne in caso di guasto al momento della ricezione. I dati sono stati cancellati prima della vendita. Il Refurbre deve ispezionare l'apparecchio al momento della ricezione e effettuare i controlli necessari prima di rimetterlo sul mercato.
• Da riparare: Sono state rilevate guasti o danni dal nostro team. I guasti sono specificati nella scheda prodotto. I dati sono stati cancellati prima della vendita. Nessuna garanzia è associata, tranne in caso di guasto non indicato nella descrizione del prodotto. Le batterie non sono mai testate e sono considerate potenzialmente da sostituire.

Gradi estetici

I dispositivi ricondizionati sono classificati in base a gradi che riflettono il loro stato estetico:

• Grado A: Dispositivo in ottime condizioni, con segni minimi di usura. Potrebbe presentare lievi graffi o segni, ma rimane in eccellenti condizioni estetiche.
• Grado B: Dispositivo in buone condizioni, con segni di utilizzo più evidenti, come graffi o segni più pronunciati.
• Grado C: Dispositivo in condizioni accettabili, con evidenti segni di usura, come graffi marcati o urti.
• Grado MIX ABC: Il cliente potrebbe ricevere un dispositivo in un grado casuale tra A, B o C.

Ricordo commerciale

Estratto dalle Condizioni Generali di Vendita (articolo 16):

• La gamma di dispositivi funzionali (Pre-Owned) offerti su UTOPYA è destinata esclusivamente ai Refurbri. In nessun caso può essere oggetto di rivendita diretta all'utente finale.
• Il Refurbre si impegna a rispettare la legislazione applicabile nel paese in cui il dispositivo sarà rimesso in circolazione. Ciò riguarda in particolare test completi di funzionalità per verificare che rispondano agli obblighi legali di sicurezza e all'uso che il consumatore può legittimamente attendersi.
• Il reso di un dispositivo non è consentito tranne nel caso in cui non rispetti le presenti condizioni menzionate sopra.